Palveluntuottaja voi ilmoittaa sopimuskauden aikana, että se alkaa tuottaa etätulkkausta tai ottaa käyttöön uuden ohjelmiston.
Palveluntuottajan pitää tällöin lähettää ohjelmiston arviointia varten seuraavat dokumentit
Dokumentit pitää lähettää suojatulla sähköpostilla osoitteeseen vatu.palveluntuottajat@kela.fi. Katso ohje suojatun sähköpostin lähettämiseen.
Palveluntuottajan pitää ilmoittaa myös, jos sen Kelalle antamat tiedot etätulkkauspalvelusta muuttuvat (esim. ohjelmistoon tehtävän muutoksen myötä). Kela hyväksyy muutokset, jotka eivät vaikuta lomakkeen Etätulkkauksen tietoturva- ja tietosuojavaatimukset (Excel-tiedosto) mukaisten vaatimusten noudattamiseen. Palveluntuottaja ei voi ottaa muutosta käyttöön ennen Kelan hyväksyntää.