Soita Kelan asiakaspalveluun


Avoinna arkisin klo 9–16.

Asevelvollisen tuet 020 692 200

Asumisen tuet 020 692 201

Eläkeasiat 020 692 202

Kansainväliset tilanteet 020 634 0200
(1.6.–31.12.2019 ma–pe klo 10–15) 

Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti 020 692 203

Kuntoutus 020 692 205

Lapsiperheiden tuet 020 692 206
  • Jos kysymyksesi koskee erityishoitorahaa, soita Sairastaminen-numeroon.
  • Jos tiedustelusi koskee elatusapuvelkaa tai elatusapuvelan maksuvapautusta, soita Perintäkeskukseen.

Omaisen kuoltua 020 692 208

Opiskelijan tuet 020 692 209

Perintäkeskus 020 634 4940

Asioi Kelan perintäkeskuksen kanssa, jos olet saanut sieltä postia tai aina silloin kun haluat neuvotella maksusuunnitelmasta. Muissa tapauksissa soita Kelan palvelunumeroihin.

Sairastaminen 020 692 204
  • Sairaanhoitokorvaukset, lääkekorvaukset, matkakorvaukset, sairauspäiväraha ja erityishoitoraha
  • Taksimatkojen tilaus

Toimeentulotuki 020 692 207

Turvakieltoasiakkaat 020 635 3500
Soita turvakieltoasiakkaiden palvelunumeroon, jos sinulla on turvakielto. Numerosta saa palvelua myös ruotsiksi ja englanniksi.

Työttömyysajan tuet 020 692 210

Vammaistuet ja vammaiskortti 020 692 211

Puhelun hinta

Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa:

  • kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm)
  • matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm)
  • ulkomailta soitettaessa ko. ulkomaanpuhelumaksu.

Hinta koskee myös jonottamista. Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen.

Takaisinsoitto

Takaisinsoittopalvelu on tarjolla osan palveluajasta ja maksuton. Sinulle soitetaan takaisin samana päivänä.

Kun Kelasta soitetaan asiakkaille, puhelut tulevat numerosta 020 692 219 tai 020 634 1611. Näihin numeroihin ei voi soittaa takaisin. Kelan palveluasiantuntija soittaa kerran. Jos sinua ei tavoiteta, saat Kelasta tekstiviestin, jossa pyydetään soittamaan uudelleen Kelan puhelinpalveluun.

Varaa aika

Voit varata ajan Kelan palvelupisteeseen tai puhelinpalveluun. Varaa aika etenkin silloin, kun elämäntilanteesi muuttuu ja tarvitset neuvoa Kelan tukien hakemisessa.

Puhelinpalvelu muilla kielillä

Arabiankielinen puhelinpalvelu
ti ja to klo 9–12
020 634 4902

Pohjoissaamenkielinen puhelinpalvelu
ti ja to klo 9–11
020 634 0402
Inarin- ja koltansaamenkielistä palvelua on tarjolla tulkin välityksellä.

Somalinkielinen puhelinpalvelu
pe klo 10–13
020 634 4905

Venäjänkielinen puhelinpalvelu
ma ja ke klo 9–12
020 634 4901

Tarvittaessa voit asioida myös tulkin välityksellä.

Lue lisää