<h1>Kela gets ready to invite tenders for its benefit administration systems</h1>

Kela has plans to modernise the information systems it uses for benefit administration and is preparing a public tender. The modernisation is intended to improve customer experience and streamline the benefit processes.

Kela has launched a strategic development programme titled Eepos. Its goal is to modernise the implementation of social security by the mid-2030s.

In a 19 December 2023 decision, Kela’s Board authorised the launch of a public procurement process for the information systems used in benefit administration. Kela will acquire platforms that can be used to modernise benefit administration and the digital processes involved in customer service, customer relations management and communications, and that allow the adoption of new services.

As part of the procurement, Kela will identify partners that can help to create needed services on the new platforms.

The procurement will be arranged as a competitive dialogue.

An invitation to tender will be published at the beginning of 2024. Kela will make its decision and sign a procurement contract early in 2025.

“The Eepos development programme will supply us with the tools we need to create an innovative, customer-focused operational model that is aligned with our strategy, and to do so by the beginning of the 2030s. The programme will produce tangible results in terms of simplifying the daily lives of our customers and staff”, Director General Outi Antila of Kela says.

Kela will provide further updates on the procurement and the launch of the process in January 2024.

<h1>Kela valmistautuu kilpailuttamaan etuuskäsittelyn järjestelmiä</h1>

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja valmistautuu siihen liittyvään hankintaan. Uudistuksen tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja sujuvoittaa etuuskäsittelyä.

Kelassa on käynnissä strateginen Eepos-kehittämisohjelma, jossa Kela uudistaa sosiaaliturvan toimeenpanoa 2030-luvun alkuun mennessä.

Kelan hallitus päätti 19.12.2023, että Kela käynnistää etuuskäsittelyn tietojärjestelmien kilpailutuksen. Kilpailutuksella Kela hankkii alustat, joilla uudistetaan etuuskäsittely, digitaalinen asiointi ja asiakkuudenhallinta ja tiedonvälitys ja jotka mahdollistavat tulevaisuuden palveluiden ottamisen käyttöön.

Kela hankkii kilpailutuksella myös kumppanit, jotka auttavat toteuttamaan tarvittavat palvelut uusille alustoille.

Hankintatapana on kilpailullinen neuvottelumenettely.

Hankintailmoitus julkaistaan vuoden 2024 alussa. Kela tekee hankintapäätöksen ja allekirjoittaa sopimuksen alkuvuonna 2025.

– Eepos-kehittämisohjelman hankinta tarjoaa meille välineet, joiden avulla voimme toteuttaa 2030-luvun alkuun mennessä uudenlaisen, Kelan strategian mukaisen asiakaslähtöisen toimintamallin. Kehittämisohjelman tulokset helpottavat konkreettisesti sekä asiakkaidemme että toimihenkilöidemme arkea, Kelan pääjohtaja Outi Antila sanoo.

Kela tiedottaa lisää hankinnasta ja sen käynnistymisestä tammikuussa 2024.

<h1>FPA förbereder en upphandling av system för förmånshandläggning</h1>

FPA moderniserar sina datasystem för förmånshandläggning och förbereder en upphandling i anslutning till detta. Syftet med reformen är att förbättra kundupplevelsen och göra förmånshandläggningen smidigare.

FPA håller på att genomföra ett strategiskt utvecklingsprogram, Eepos, genom vilket FPA reformerar verkställandet av den sociala tryggheten fram till 2030-talet.

FPA:s styrelse beslöt 19.12.2023 att FPA inleder en upphandling av datasystem för förmånshandläggning. Genom upphandlingen skaffar FPA de plattformar som behövs för att modernisera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen och som gör det möjligt att ta i bruk framtidens tjänster.

Upphandlingen omfattar också de aktörer som hjälper att implementera de tjänster som behövs på de nya plattformarna.

Som anbudsförfarande tillämpas konkurrenspräglad dialog.

Upphandlingsannonsen publiceras i början av 2024 och upphandlingen genomförs så att FPA fattar ett upphandlingsbeslut och ingår ett avtal i början av 2025.

– Den här upphandlingen kommer att ge oss de redskap som behövs för att vi fram till början av 2030-talet ska kunna skapa en ny, kundorienterad verksamhetsmodell i enlighet med FPA:s strategi. Resultaten av utvecklingsprogrammet underlättar på ett konkret sätt vardagen för både våra kunder och våra anställda, säger FPA:s generaldirektör Outi Antila.

FPA informerar närmare i januari om upphandlingen och när den inleds.

Kela has plans to modernise the information systems it uses for benefit administration and is preparing a public tender. The modernisation is intended to improve customer experience and streamline the benefit processes.

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja valmistautuu siihen liittyvään hankintaan. Uudistuksen tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja sujuvoittaa etuuskäsittelyä.

FPA moderniserar sina datasystem för förmånshandläggning och förbereder en upphandling i anslutning till detta. Syftet med reformen är att förbättra kundupplevelsen och göra förmånshandläggningen smidigare.

Kela gets ready to invite tenders for its benefit administration systems

Kela valmistautuu kilpailuttamaan etuuskäsittelyn järjestelmiä

FPA förbereder en upphandling av system för förmånshandläggning

Kela kehittää työikäisen muistisairautta sairastavan sopeutumisvalmennuskurssia palvelumuotoilun keinoin. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilö, osallistu kehittämiseen ja vastaa kyselyymme.

Osallistu ja vaikuta: Kela etsii näkemyksiä muistisairautta sairastavan sopeutumisvalmennuskurssista 

Sosiaaliturvan leikkaukset vuonna 2024 heikentävät kokonaisuutena merkittävästi Kelan työttömyysturvaa saavien taloudellisia kannustimia matalapalkkaiseen tai osa-aikaiseen työhön, osoittaa Kelan asiantuntijoiden laskelma. Kannustimet siirtyä osa-aikatyöstä kokoaikatyöhön vahvistuvat.

Kelan laskelma: sosiaaliturvan leikkaukset heikentävät kannustimia pienipalkkaiseen ja osa-aikaiseen työhön Kelan työttömyysturvaa saavilla

Kela kehittää ajankohtaisaineistojen kokonaisuutta kela.fi-sivustolla. Median tai sidosryhmän edustaja, vastaa kyselyyn ja osallistu kehittämiseen.

Vastaa sidosryhmäkyselyyn ja vaikuta: Palvelevatko ajankohtaisaineistomme sinua?

Kela järjestää vuokranantajille verkkoseminaarin keskiviikkona 24.4.2024 klo 9–10.30. Käymme verkkoseminaarissa läpi ajankohtaisia asioita, jotka liittyvät Kelan ja vuokranantajien väliseen yhteistyöhön.

Muistutus: Kelan verkkoseminaari vuokranantajille 24.4.2024: Ajankohtaista Kelan etuuksista ja palveluista

Rintamalisän sekä ulkomaille maksettavan rintamalisän määrät suurenevat 200,01 euroon kuukaudessa 1.5.2024 alkaen. 

Veteraanien rintamalisät nousevat 200 euroon kuukaudessa

Kela on saanut kolme kunniamainintaa kilpailussa, jossa palkittiin Euroopan sosiaaliturvalaitosten hyviä käytäntöjä. Kunniamaininnat myönsi kansainvälisten sosiaaliturvalaitosten yhteistyöjärjestö ISSA (International Social Security Association). Kela on ollut ISSAn jäsen jo 70 vuotta.

Kelan tuki ukrainalaisille, perhevapaavertailu ja Kelan tietotarjotin -verkkopalvelu saivat kansainvälisen kunniamaininnan

Kela on alkanut jakamaan vuoden 2024 äitiyspakkausta. Uuden äitiyspakkauksen jakelun aloitusajankohta vaihtelee vuosittain. Pakkaus vaihtuu, kun edellisen vuoden äitiyspakkaukset on jaettu loppuun.

Uuden äitiyspakkauksen jakaminen on alkanut

Yksityisten lääkäri- ja hammaslääkärikäyntien määrä laski vuonna 2023. Pitkällä aikavälillä yksityisten lääkäripalvelujen käyttö on vähentynyt suhteessa väestön kehitykseen. Vaikka käyntimäärissä näkyy Kela-korvausten pienentyminen vuosina 2014–2023, palvelujen käyttöön vaikuttavat myös muut tekijät. Etälääkäripalveluiden käyttö on moninkertaistunut pandemian jälkeen.

Kela-korvauksen pienentyminen näkyy yksityislääkärikäynneissä pitkällä aikavälillä

Viime aikoina Kelasta on kysytty siitä, onko välttämätöntä muuttaa pois nykyisestä asunnosta, jos sen asumismenot ovat toimeentulotukeen nähden liian suuret. Kela ei velvoita ketään muuttamaan, mutta toimeentulotuki ei välttämättä kata kaikkia asumismenoja, jos ne ylittävät kuntakohtaiset enimmäisrajat.

Toimeentulotukea voi saada kohtuullisen suuruisiin asumismenoihin – Kela ei velvoita ketään muuttamaan

Tietotilinpäätös kokoaa Kelan tietotoiminnan helposti hahmotettavaan muotoon ja kertoo tapausesimerkkien kautta, miten Kela hyödyntää ja jalostaa tietoa.

Kelan tietotilinpäätös 2023 on julkaistu

Kela on julkaissut sopeutumisvalmennus- ja kuntoutuskursseja koskevia tarjouskilpailuja. Uuden sopimuskauden mukaiset palvelut alkavat 1.1.2025.

Vuonna 2025 alkavien kuntoutuspalvelujen tarjouskilpailut ovat alkaneet

Kela on käynnistänyt vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutuksen. Kilpailutus alkaa koko maassa.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus alkaa

Kela on julkaissut avoimesti käytettävän verkkosovelluksen, jossa voi vertailla yksityisen terveydenhuollon hintoja. Tiedoista ilmenee, että tietyt palvelut ovat kallistuneet huomattavasti enemmän kuin toiset. Hintaerot ovat alueiden välillä merkittävät. Sovelluksen tiedot eivät sisällä palvelumaksuja.

Yksityiset lääkäripalvelut ovat kallistuneet, kertoo Kelan uusi sovellus – alueelliset erot hinnoissa merkittäviä

Kela ja Työterveyslaitos järjestävät verkkoseminaarin työkyvyn tuen parissa työskenteleville asiantuntijoille 17.5.2024 klo 9–11. Verkkoseminaarin teemana on eri toimijoiden välinen yhteistyö asiakkaan työkyvyn tukemisessa.

Verkkoseminaari 17.5.2024: Kohti yhteistä ymmärrystä työkyvystä ja sen tukemisesta

Puhelimeen ladattava OmaKanta-sovellus nopeuttaa palvelun käyttöä ja helpottaa terveysasioiden hoitamista. Tavoitteena on julkaista sovellus keväällä 2025. Sovellusta kehitetään yhteistyössä sosiaali- ja terveysalan toimijoiden kanssa.

STM ja Kela tiedottavat: OmaKannan mobiilisovellus käyttöön ensi vuonna – helpottaa arjen asiointia

Vuoden 2024 äitiyspakkauksessa on 39 tuotetta. Tänäkin vuonna tuotteiden hankinnassa tärkein kriteeri on ollut laatu. Kela alkaa jakaa vuoden 2024 äitiyspakkauksia sitten, kun vuoden 2023 äitiyspakkaukset on jaettu loppuun. 

Kela on julkaissut vuoden 2024 äitiyspakkauksen – tuotteiden ykköskriteereinä laatu ja turvallisuus

Kela ilmoittaa Nuotti-valmennuksen uusien asiakkaiden määrän kuukausittain Kelan verkkosivulla.

Nuotti-valmennuksen asiakasmääristä ilmoitetaan Kelan verkkosivuilla

Vuonna 2021 hankittujen vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen ryhmäterapioiden sopimuksissa Kela varasi option ajalle 1.1.2024 – 31.12.2024 ja 1.1.2025 - 31.12.2025.

Vuonna 2022 hankittujen vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen yksilöterapioiden sopimuksissa Kela varasi option ajalle 1.1.2025-31.12.2025 ja 1.1.2026-31.12.2026.

Kela ilmoittaa vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioiden optioiden käytöstä vuonna 2025

Vuonna 2023 Kela peri takaisin liikaa tai aiheettomasti maksettuja etuuksia 117 miljoonalla eurolla. Vuoden lopussa Kelalla oli yhä takaisinperittäviä etuuksia yhteensä reilun 137 miljoonan euron edestä. 

Kela peri vuonna 2023 etuuksia takaisin 117 miljoonalla eurolla

 EU on tällä vaalikaudella määrätietoisesti kehittänyt dataan ja teknologiaan liittyvää sääntelyä. Tavoitteena on ollut luoda ihmiskeskeinen lähestymistapa digitalisaatioon. Käytännössä digitalisaation tuomiin haasteisiin on pureuduttu etenkin laatimalla kaikkia jäsenmaita sitovaa lainsäädäntöä.  

Puheenvuoro: Sääntelyviidakosta kohti kestävää digitalisaatiota

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.

<a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a>

&nbsp;

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.

Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.

Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.

Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.

<a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a>

&nbsp;

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Kela valmistautuu kilpailuttamaan etuuskäsittelyn järjestelmiä

Mitä mieltä olet sivusta?