<h1>Procurement procedure for interpreter service for persons with disabilities completed – changes to the interpreters are possible</h1>

<p><strong>Kela put out a tender for the supply of interpreter services for persons with disabilities in parts of Finland. A total of 151 service providers were selected. Customers need not take any action due to possible changes regarding service providers and interpreters.</strong></p>

<p>Kela has made procurement decisions for the supply of interpreter services for persons with disabilities in Uusimaa and in the Western and Central procurement areas. In the Northern procurement area, a procurement decision was made only for interpreter service for persons with speech impairment. The procurement decisions concern the provision of services in 2023–2024.</p>

<p>A total of 151 service providers were selected for the procurement areas in the procurement procedure. The providers have 645 interpreters. The final figures may still change. Information on the service providers has been published on kela.fi (in Finnish).</p>

<p>– On the basis of the offers, not sufficient resources were procured for the service in Swedish for certain areas and products. We will monitor whether the resources in Swedish are sufficient and, if needed, take action to procure additional resources. We procured sufficient resources for the other services, says <strong>Mikko Toivanen</strong>, Head of the Centre of Expertise.</p>

<p>A total of 172 offers were made from a total of 73 companies offering interpreter services. In the tender process, it was possible to make offers for interpreters on the basis of a recruitment plan.</p>

<h2>Customers need not take any action due to possible changes regarding inter-preters</h2>

<p>Customers do not have to do anything even if some of the service providers and interpreters change. The Centre for Interpreting Services for the Disabled will contact the customer if an interpreter on the customer’s interpreter list will no longer be available from 1 January 2023 or if it would be a good idea to add new interpreters to the list. The interpreter lists of some customers will remain unchanged.</p>

<p>The procurement procedure did not include any change to the interpreter service for persons with disabilities or to the provision of interpreter service. The interpreter list and remote interpreting will remain part of the service also in the future.</p>

<p>Customers can also check their own interpreter lists and suggest new interpreters to the list. The Centre for Interpreting Services for the Disabled provides advice and guidance on all as-pects of the service.</p>

<p>Kela has sent a letter to all customers receiving interpreter service with information to the effect that customers need not take any action due to possible changes regarding service providers and interpreters.</p>

<h2>Read more</h2>

<p><a href="/palveluntuottajat-2023">Service providers of interpreter services for persons with disabilities from 1 January 2023 (in Finnish)</a></p>

<h1>Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on valmistunut – tulkkeihin voi tulla muutoksia</h1>

<p><strong>Kela on kilpailuttanut vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut osassa Suomea. Palveluntuottajia valittiin yhteensä 151. Palveluntuottajien ja tulkkien muutokset eivät vaadi asiakkailta toimenpiteitä.</strong></p>

<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=213897201" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videolla kerrotaan viittomakielellä tulkkauspalvelun kilpailutuksen valmistumisesta. Hankintapäätösten myötä osa palveluntuottajista ja tulkeista vaihtuu. Palveluntuottajien ja tulkkien muutokset eivät vaadi asiakkailta toimenpiteitä."></iframe></div>

<p>Kela on tehnyt hankintapäätökset vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta Uudellemaalle sekä läntiselle ja keskiselle hankinta-alueelle. Pohjoiselle hankinta-alueelle tehtiin hankintapäätös vain puhevammaisten tulkkauspalvelusta. Hankintapäätökset koskevat palveluntuottamista vuosina 2023–2024.</p>

<p>Kilpailutuksessa alueille valittiin 151 palveluntuottajaa, joilla on kaikkiaan 645 tulkkia. Lopulliset luvut voivat vielä muuttua. Palveluntuottajien tiedot on julkaistu kela.fissä.</p>

<p>– Tarjousten perusteella emme saaneet tarpeeksi tulkkiresurssia ruotsinkieliseen palveluun osalle alueista ja tuotteista. Ruotsinkielisen palvelun riittävyyttä seurataan ja tarvittaessa yritämme saada lisää ruotsinkielisiä tulkkeja. Muihin palveluihin tulkkeja saatiin riittävästi, sanoo osaamiskeskuksen päällikkö <strong>Mikko Toivanen</strong>.</p>

<p>Kela sai kilpailutuksessa kaikkiaan 172 tarjousta yhteensä 73 tulkkauspalveluyritykseltä. Tulkkeja oli mahdollisuus tarjota rekrytointisuunnitelman perusteella.</p>

<h2>Tulkkien muutokset eivät edellytä asiakkaalta toimenpiteitä</h2>

<p>Hankintapäätösten myötä osa palveluntuottajista ja tulkeista vaihtuu. Asiakkaan ei kuitenkaan tarvitse tehdä mitään. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus ottaa asiakkaaseen yhteyttä, jos hänen tulkkilistallaan oleva tulkki ei ole enää käytettävissä 1.1.2023 alkaen tai jos hänen tulkkilistalle kannattaisi lisätä uusia tulkkeja. Osalla asiakkaista tulkkilistat eivät muutu.</p>

<p>Kilpailutuksessa ei tullut muutoksia asiakkaiden tulkkauspalveluun eikä tulkkauspalvelun tuottamiseen. Tulkkilista ja etätulkkaus ovat osa palvelua myös jatkossa.</p>

<p>Jos asiakas haluaa, hän voi myös itse tarkistaa henkilökohtaisen tulkkilistansa ja ehdottaa listalle uusia tulkkeja. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus neuvoo ja ohjaa kaikissa palvelua koskevissa kysymyksissä.</p>

<p>Kela on lähettänyt kaikille tulkkauspalvelun asiakkaille kirjeen, jossa kerrotaan, että palveluntuottajien ja tulkkien muutokset eivät edellytä asiakkailta toimenpiteitä.</p>

<h2>Lue lisää:</h2>

<p><a href="/vammaisten-tulkkauspalvelu-palveluntuottajat">Vammaisten tulkkauspalvelun palveluntuottajat 1.1.2023 alkaen</a></p>

<p><em>Tiedotetta muokattu 2.1.2023. Tiedotteesta vaihdettu Vammaisten tulkkauspalvelun palveluntuottajat 1.1.2023 alkaen -linkki.</em></p>

<h1>Konkurrensutsättningen av tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning slutförd – ändringar gällande tolkarna möjliga</h1>

<p><strong>FPA har konkurrensutsatt tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning i vissa delar av Finland. Sammanlagt valdes 151 serviceproducenter. Ändringarna gällande serviceproducenterna och tolkarna kräver inga åtgärder av kunderna.</strong></p>

<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=213900806" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Den här videon berättar på teckenspråk hur FPA har konkurrensutsatt tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning i vissa delar av Finland. Sammanlagt valdes 151 serviceproducenter. Ändringarna gällande serviceproducenterna och tolkarna kräver inga åtgärder av kunderna."></iframe></div>

<p>FPA har fattat upphandlingsbeslut för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning för Nyland samt de västra och mellersta områdena. För norra området fattades upphandlingsbeslutet bara för tolktjänsten för personer med talskada. Upphandlingsbesluten gäller tillhandahållande av tjänster för åren 2023–2024.&nbsp;</p>

<p>För de upphandlingsområden som konkurrensutsattes valdes 151 serviceproducenter. Producenterna har 645 tolkar. De slutliga antalen kan ännu ändra. Uppgifter om serviceproducenterna har publicerats på fpa.fi.</p>

<p>– Utifrån anbuden fick vi inte tillräckligt med resurser för den svenskspråkiga tjänsten för en del områden och produkter. Vi följer hur resurserna inom den svenskspråkiga tjänsten räcker till och vidtar vid behov åtgärder för att få tilläggstolkar. För de övriga tjänsterna fick vi tillräckligt med tolkar, säger kompetenscenterchefen <strong>Mikko Toivanen</strong>.</p>

<p>Vid anbudsförfarandet inkom sammanlagt 172 anbud från totalt 73 tolktjänstföretag. Vid anbudsförfarandet var det möjligt att offerera tolkar utgående från en rekryteringsplan.&nbsp;</p>

<h2>Ändringarna gällande tolkarna kräver inga åtgärder av kunderna</h2>

<p>I och med upphandlingsbeslut en del av serviceproducenterna och tolkarna byts. Kunderna behöver dock inte göra någonting. Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning kontaktar kunden om en tolk som finns med på kundens tolklista inte längre är tillgänglig från och med 1.1.2023 eller om det skulle löna sig att lägga till nya tolkar till listan. För en del kunder förblir deras tolklistor oförändrade.</p>

<p>Konkurrensutsättningen medförde inga ändringar i kundernas tolktjänst och inte heller i tillhandahållandet av tolktjänsten. Tolklistan och distanstolkningen ingår i servicen också i fort-sättningen. &nbsp;</p>

<p>Kunden kan också själv se över sin personliga tolklista och föreslå nya tolkar till listan. Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning ger råd och handledning i alla frågor som gäller tjänsten.</p>

<p>FPA har skickat ett brev till alla tolktjänstkunder med information om att ändringarna gällande serviceproducenterna och tolkarna inte kräver några åtgärder av kunderna.&nbsp;</p>

<h2>Läs mer:&nbsp;</h2>

<p><a href="/tolktjanst-funktionsnedsattning-serviceproducenter">Producenter av tolktjänst fr.o.m. 1.1.2023</a></p>

<p><em>Meddelandet ändrat 2.1.2023.</em></p>

Kela put out a tender for the supply of interpreter services for persons with disabilities in parts of Finland. A total of 151 service providers were selected. Customers need not take any action due to possible changes regarding service providers and interpreters.

Kela on kilpailuttanut vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut osassa Suomea. Palveluntuottajia valittiin yhteensä 151. Palveluntuottajien ja tulkkien muutokset eivät vaadi asiakkailta toimenpiteitä.

FPA har konkurrensutsatt tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning i vissa delar av Finland. Sammanlagt valdes 151 serviceproducenter. Ändringarna gällande serviceproducenterna och tolkarna kräver inga åtgärder av kunderna.

Procurement procedure for interpreter service for persons with disabilities completed – changes to the interpreters are possible

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on valmistunut – tulkkeihin voi tulla muutoksia

Konkurrensutsättningen av tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning slutförd – ändringar gällande tolkarna möjliga

Keräämme asiakkaiden ajatuksia vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta. Meitä kiinnostaa muun muassa se, mitä asiakkaat ajattelevat etätulkkauksesta ja työelämän tulkkauksesta. Asiakaskysely on avoinna 7.1.2024 asti.

Vielä ehdit vastata vammaisten tulkkauspalvelun asiakaskyselyyn

Kelan ja Hätäkeskuslaitoksen kokeilussa hätätilanteessa oleva henkilö voi tehdä hätäilmoituksen suomalaisella viittomakielellä 112 Suomi -sovelluksen kautta. Kesällä 2021 alkanutta kokeilua on päätetty jatkaa vuoden 2023 loppuun.

Hätäilmoitus viittomakielellä -kokeilu jatkuu ensi vuoden

Kela on käynnistänyt vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutuksen. Kilpailutus alkaa koko maassa.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus alkaa

Syksyllä 2023 alkaneen hankinnan suunnittelun tueksi on lähetetty kysely vammaisten tulkkauspalvelun asiakkaille sekä järjestetty markkinavuoropuhelu. Kilpailutuksen arvioidaan alkavan huhtikuun aikana.

Vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelu on päättymässä – asiakkaiden ajatuksia selvitettiin asiakaskyselyllä

Kela on tarkentanut ohjeistustaan vammaisten henkilöiden tulkkauspalveluista, sillä se ei voi järjestää tallenteiden, kuten podcastien, televisio- ja radio-ohjelmien tai elokuvien tulkkaamista. Kela on pahoillaan siitä, ettei se ole tuonut asiaa aiemmin riittävän selvästi esiin.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelua voidaan tarjota vain vuorovaikutukseen ihmisen kanssa

Voit tehdä nyt kaikki vammaisten tulkkauspalvelun omat hakemukset suomalaisella viittomakielellä. Voit myös täydentää jo tehtyjä hakemuksia viittomakielellä. 

Tee hakemus suomalaisella viittomakielellä

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun seuraavaa hankintaa suunnitellaan yhteistyössä sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.

Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelun

Kela aloittaa kokeilun, jossa Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelussa saa palvelua ja lyhytkestoista etätulkkausta kirjoitustulkkauksella. Tarkoituksena on selvittää, miten kirjoitustulkkaus soveltuu käytettäväksi etäpalvelussa.   

Kela kokeilee kirjoitustulkkausta Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelussa

Lomakkeiden lähettäminen OmaKelassa on nyt aiempaa helpompaa. Lähes kaikkia Kelan etuuksia pääsee jatkossa hakemaan OmaKelan Tee hakemus -sivulta.

Valtaosaa Kelan etuuksista voi nyt hakea OmaKelassa

Lähetimme kaikille Vatu-keskuksen asiakkaille asiakaskirjeen tulkkien muutoksista marraskuussa. Voit katsoa kirjeen viitottuna videolta.

Vammaisten tulkkauspalvelu: tulkkeihin voi tulla muutoksia

Kela järjestää kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut tulkkauspalvelulain (laki vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta 133/2010) nojalla. Kela hankkii palvelut ulkopuolisilta palveluntuottajilta.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun Itäisen alueen täydennyshankinta

Markkinaoikeus on kumonnut osan Kelan hankintapäätöksistä vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelussa. Kela käynnistää seuraavan hankinnan valmistelun välittömästi. Asiakkaat voivat tilata tulkkeja tavalliseen tapaan.

Kela käynnistää seuraavan vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan valmistelun

Vatu-keskus kokeilee puhelun tallentamisesta kertovaa automaattista tiedotetta ulossoiton yhteydessä 2.4. alkaen. 

Vammaisten tulkkauspalvelukeskus kokeilee puhelun tallentamisesta kertovaa tiedotetta

Markkinaoikeus on kumonnut osan Kelan hankintapäätöksistä vammaisten tulkkauspalvelussa. Markkinaoikeuden ratkaisulla ei ole välittömiä vaikutuksia tulkkauspalveluun, ja asiakkaat voivat tilata tulkkeja tavalliseen tapaan.

Markkinaoikeus on kumonnut osan vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun hankintapäätöksistä

Kela päätti elokuussa keskeyttää uuden tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan. Keskeytyksen syynä oli hankintaan tehtävä tarkennus. Uusi tarjouspyyntö julkaistaan keväällä 2024.

Kela on keskeyttänyt vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan

Kelan ja Hätäkeskuslaitoksen kokeilu hätäilmoituksen tekemisestä suomalaisella viittomakielellä 112 Suomi -sovelluksen kautta päättyy. Palvelu loppuu, koska sen rahoitus päättyy.

Hätäilmoitus viittomakielellä -kokeilu päättyy vuoden 2023 lopussa

Tammikuusta 2022 alkaen poliisipartiot voivat hyödyntää Kelan viittomakielen tulkkausta. Etätulkkaus toimii 112 Suomi -sovelluksen kautta. Kyseessä on Kelan ja Hätäkeskuslaitoksen kokeilu, joka laajenee nyt poliisin käyttöön.

Kelan viittomakielen etätulkkausta kokeillaan poliisipartioiden työssä

Kela järjestää kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut tulkkauspalvelulain (laki vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta 133/2010) nojalla. Kela hankkii palvelut ulkopuolisilta palveluntuottajilta. Hankinta tehdään neljällä hankinta-alueella.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on käynnistynyt

Kela ja Hätäkeskuslaitos käynnistivät kesäkuussa 2021 kokeilun, jossa hätätilanteessa oleva henkilö voi tehdä hätäilmoituksen suomalaisella viittomakielellä 112 Suomi -sovelluksen kautta. Kokeilu on nyt saanut jatkoa ja jatkuu vuoden 2022 loppuun,

Hätäilmoitus viittomakielellä -kokeilu jatkuu vuoden loppuun

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Vammaisten tulkkauspalvelun uutiskirje

<p>Uutiskirje&nbsp;kokoaa ajankohtaiset uutiset ja vinkit asiakkaille ja sidosryhmille.</p>

Vatu-info

<p>Vatu-info är ett nyhetsbrev om tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning.</p>

Vatu - Tilaa uutiskirje -sivunosto

5 vinkkiä vammaisten tulkkauspalvelun käyttäjälle

<p>Tiedätkö, minkälaisiin tilanteisiin Kelan järjestämä tulkkauspalvelu on tarkoitettu? Ota huomioon nämä viisi tärkeää asiaa.</p>

5 tips för dig som använder tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

<p>Anlitar du FPA:s tolktjänst för personer med funktionsnedsättning? Nedan fem viktiga saker att beakta oavsett om du är en van eller mindre van användare av tolktjänsten.</p>

Tulkkausta arjen vuorovaikutukseen – 5 vinkkiä vammaisten tulkkauspalvelun käyttäjälle

Tolkning stöder kommunikationen i vardagen – 5 tips för dig som använder tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

/vammaisten-tulkkauspalvelu-ajankohtaista

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on valmistunut – tulkkeihin voi tulla muutoksia

Tulkkien muutokset eivät edellytä asiakkaalta toimenpiteitä

Lue lisää:

Mitä mieltä olet sivusta?