<h1>Vammaisten tulkkauspalvelu: tulkkeihin voi tulla muutoksia</h1>

<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=205599602" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videolla kerrotaan viittomakielellä mahdollisista muutoksista vammaisten tulkkauspalvelun tulkkeihin. Sama tieto löytyy tekstinä sivulta."></iframe></div>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Lähetimme kaikille Vatu-keskuksen asiakkaille asiakaskirjeen tulkkien muutoksista marraskuussa.&nbsp;Voit katsoa kirjeen viitottuna videolta.</strong></p>

<p>Hyvä asiakas</p>

<p>Lähetämme tämän kirjeen, koska vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun tulkeista osa saattaa vaihtua 1.1.2023 ja palveluun voi tulla myös uusia tulkkeja.</p>

<h2>Tulkkauspalvelut on kilpailutettu osassa Suomea&nbsp;</h2>

<p>Kela on kilpailuttanut vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut Uudellamaalla sekä läntisellä ja keskisellä alueella. Pohjoisella alueella kilpailutettiin uudelleen vain puhevammaisten tulkkauspalvelu. Uudet tarjouskilpailut järjestettiin, koska markkinaoikeus kumosi näiden alueiden hankintapäätökset.</p>

<p>Itäisellä alueella ja Pohjanmaalla ei tarvinnut järjestää uutta kilpailutusta. Pohjoisessa ei kilpailutettu kuulo- ja kuulonäkövammaisten tulkkauspalvelua eikä kuulo- ja kuulonäkövammaisten kirjoitustulkkausta. Kuitenkin myös näiden alueiden tulkeissa voi tapahtua muutoksia.</p>

<p>Palveluun valitut tulkit aloittavat työnsä 1.1.2023.</p>

<h2>Toimi näin</h2>

<p>Ilmoitamme sinulle, jos palveluntuottajien ja tulkkien muutokset koskevat sinua. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.</p>

<p>Tulkkauspalvelun käyttöön tai tulkkien tilaamiseen ei tule muutoksia. Tulkkilista ja etätulkkaus ovat osa palvelua myös jatkossa. &nbsp;Voit tilata tulkkeja tavalliseen tapaan.</p>

<p>Otamme sinuun yhteyttä, jos</p>

<ul>
	<li>tulkkilistasi tulkki ei ole enää käytettävissä 1.1.2023 alkaen</li>
	<li>haluamme ehdottaa tulkkilistallesi uusia tulkkeja.</li>
</ul>

<p>Voit myös itse ehdottaa muutoksia tulkkilistaasi. Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen (Vatu-keskus). Voit olla yhteydessä meihin kaikissa muissakin palveluun liittyvissä kysymyksissä. Sähköpostiosoitteemme on <a href="http://mailto:vatu@kela.fi">vatu@kela.fi</a>.</p>

<h2>Lisätietoja</h2>

<p>Kelan verkkosivuilta löydät alueesi palveluntuottajat ja linkit palveluntuottajien verkkosivuille. Palveluntuottajien verkkosivuilla on tiedot heidän tulkeistaan.&nbsp;<br>
Kelan verkkosivujen osoite on www.kela.fi/tulkit-2023. Sivuilta voit katsoa tämän kirjeen myös viitottuna. &nbsp;</p>

<p>Ystävällisin terveisin<br>
Kela<br>
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus</p>

<h1>Tolktjänst för personer med funktionsnedsättning: tolkförändringar</h1>

<div style="position:relative;width:100%;padding-top:56.25%;background-color:#ececec;"><iframe allow="autoplay" allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://video.kela.fi/web/kela/player/embed/vod?assetId=205600101" style="position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;width:100%;height:100%;" title="Videon på finlandssvenskt teckenspråk om tolktjänst för personer med funktionsnedsättning. Samma information finns som text på sidan."></iframe></div>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Vi skickade ett kundbrev till alla tolktjänstens kunder i november.&nbsp;Du kan titta brevet på teckenspråk på videon.</strong></p>

<p>Bästa mottagare</p>

<p>Du får det här brevet eftersom en del av de tolkar som jobbar för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning kan bli utbytta 1.1.2023 och nya tolkar kan komma med i tjänsten.&nbsp;</p>

<h2>Tolktjänsterna har konkurrensutsatts i vissa delar av landet&nbsp;</h2>

<p>FPA har konkurrensutsatt tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning i Nyland samt i Västra och Mellersta området. I Norra området var det bara tolktjänsten för personer med talskada som konkurrensutsattes på nytt. Det ordnades nya anbudsförfaranden eftersom marknadsdomstolen hade upphävt upphandlingsbesluten för dessa områden.&nbsp;</p>

<p>I Östra området och Österbotten behövdes ingen ny konkurrensutsättning. I Norra området konkurrensutsattes inte tolktjänster för personer med hörselskada och personer med syn- och hörselskada eller skrivtolkning för hörsel- och synskadade. Det kan dock ske förändringar i tolklistorna också i dessa områden.&nbsp;</p>

<p>De tolkar som väljs för tjänsten inleder sitt arbete 1.1.2023.&nbsp;</p>

<h2>Gör så här</h2>

<p>Vi meddelar dig om förändringarna kring serviceproducenter och tolkar gäller dig. Du behöver inte göra någonting.&nbsp;</p>

<p>Det kommer inte att göras ändringar i hur man använder tolktjänsten eller beställer tolk. Tolklistan och distanstolkningen ingår i servicen också i fortsättningen. Du kan beställa tolk på normalt sätt.&nbsp;</p>

<p>Vi kontaktar dig om</p>

<ul>
	<li>en tolk på din tolklista inte längre finns att tillgå efter 1.1.2023</li>
	<li>vi vill föreslå nya tolkar till din tolklista.&nbsp;</li>
</ul>

<p>Du kan också själv föreslå ändringar till din tolklista. Ta i så fall kontakt med oss på Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning (Vatu). Du får gärna kontakta oss även i alla andra frågor som gäller tjänsten. Vår e-postadress är <a href="http://mailto:vatu@kela.fi">vatu@kela.fi</a>.&nbsp;</p>

<h2>Mer information</h2>

<p>På FPA:s webbplats hittar du serviceproducenterna inom ditt område och länkar till deras webbplatser. På serviceproducenternas webbplatser finns information om deras tolkar. &nbsp;</p>

<p>På FPA:s webbplats finns informationen på adressen www.kela.fi/tulkit-2023. Där hittar du också detta brev på teckenspråk. &nbsp;&nbsp;</p>

<p>Med vänlig hälsning<br>
Folkpensionsanstalten&nbsp;<br>
Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning</p>

Lähetimme kaikille Vatu-keskuksen asiakkaille asiakaskirjeen tulkkien muutoksista marraskuussa.&nbsp;Voit katsoa kirjeen viitottuna videolta.

Vi skickade ett kundbrev till alla tolktjänstens kunder i november.&nbsp;Du kan titta brevet på teckenspråk på videon.

Vammaisten tulkkauspalvelu: tulkkeihin voi tulla muutoksia

Tolktjänst för personer med funktionsnedsättning: tolkförändringar

Keräämme asiakkaiden ajatuksia vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta. Meitä kiinnostaa muun muassa se, mitä asiakkaat ajattelevat etätulkkauksesta ja työelämän tulkkauksesta. Asiakaskysely on avoinna 7.1.2024 asti.

Vielä ehdit vastata vammaisten tulkkauspalvelun asiakaskyselyyn

Kelan ja Hätäkeskuslaitoksen kokeilussa hätätilanteessa oleva henkilö voi tehdä hätäilmoituksen suomalaisella viittomakielellä 112 Suomi -sovelluksen kautta. Kesällä 2021 alkanutta kokeilua on päätetty jatkaa vuoden 2023 loppuun.

Hätäilmoitus viittomakielellä -kokeilu jatkuu ensi vuoden

Kela on käynnistänyt vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutuksen. Kilpailutus alkaa koko maassa.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus alkaa

Syksyllä 2023 alkaneen hankinnan suunnittelun tueksi on lähetetty kysely vammaisten tulkkauspalvelun asiakkaille sekä järjestetty markkinavuoropuhelu. Kilpailutuksen arvioidaan alkavan huhtikuun aikana.

Vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelu on päättymässä – asiakkaiden ajatuksia selvitettiin asiakaskyselyllä

Kela on tarkentanut ohjeistustaan vammaisten henkilöiden tulkkauspalveluista, sillä se ei voi järjestää tallenteiden, kuten podcastien, televisio- ja radio-ohjelmien tai elokuvien tulkkaamista. Kela on pahoillaan siitä, ettei se ole tuonut asiaa aiemmin riittävän selvästi esiin.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelua voidaan tarjota vain vuorovaikutukseen ihmisen kanssa

Voit tehdä nyt kaikki vammaisten tulkkauspalvelun omat hakemukset suomalaisella viittomakielellä. Voit myös täydentää jo tehtyjä hakemuksia viittomakielellä. 

Tee hakemus suomalaisella viittomakielellä

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun seuraavaa hankintaa suunnitellaan yhteistyössä sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.

Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelun

Kela aloittaa kokeilun, jossa Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelussa saa palvelua ja lyhytkestoista etätulkkausta kirjoitustulkkauksella. Tarkoituksena on selvittää, miten kirjoitustulkkaus soveltuu käytettäväksi etäpalvelussa.   

Kela kokeilee kirjoitustulkkausta Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelussa

Lomakkeiden lähettäminen OmaKelassa on nyt aiempaa helpompaa. Lähes kaikkia Kelan etuuksia pääsee jatkossa hakemaan OmaKelan Tee hakemus -sivulta.

Valtaosaa Kelan etuuksista voi nyt hakea OmaKelassa

Lähetimme kaikille Vatu-keskuksen asiakkaille asiakaskirjeen tulkkien muutoksista marraskuussa. Voit katsoa kirjeen viitottuna videolta.

Kela järjestää kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut tulkkauspalvelulain (laki vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta 133/2010) nojalla. Kela hankkii palvelut ulkopuolisilta palveluntuottajilta.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun Itäisen alueen täydennyshankinta

Markkinaoikeus on kumonnut osan Kelan hankintapäätöksistä vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelussa. Kela käynnistää seuraavan hankinnan valmistelun välittömästi. Asiakkaat voivat tilata tulkkeja tavalliseen tapaan.

Kela käynnistää seuraavan vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan valmistelun

Vatu-keskus kokeilee puhelun tallentamisesta kertovaa automaattista tiedotetta ulossoiton yhteydessä 2.4. alkaen. 

Vammaisten tulkkauspalvelukeskus kokeilee puhelun tallentamisesta kertovaa tiedotetta

Kela on kilpailuttanut vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut osassa Suomea. Palveluntuottajia valittiin yhteensä 151. Palveluntuottajien ja tulkkien muutokset eivät vaadi asiakkailta toimenpiteitä.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on valmistunut – tulkkeihin voi tulla muutoksia

Markkinaoikeus on kumonnut osan Kelan hankintapäätöksistä vammaisten tulkkauspalvelussa. Markkinaoikeuden ratkaisulla ei ole välittömiä vaikutuksia tulkkauspalveluun, ja asiakkaat voivat tilata tulkkeja tavalliseen tapaan.

Markkinaoikeus on kumonnut osan vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun hankintapäätöksistä

Kela päätti elokuussa keskeyttää uuden tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan. Keskeytyksen syynä oli hankintaan tehtävä tarkennus. Uusi tarjouspyyntö julkaistaan keväällä 2024.

Kela on keskeyttänyt vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmän hankinnan

Kelan ja Hätäkeskuslaitoksen kokeilu hätäilmoituksen tekemisestä suomalaisella viittomakielellä 112 Suomi -sovelluksen kautta päättyy. Palvelu loppuu, koska sen rahoitus päättyy.

Hätäilmoitus viittomakielellä -kokeilu päättyy vuoden 2023 lopussa

Tammikuusta 2022 alkaen poliisipartiot voivat hyödyntää Kelan viittomakielen tulkkausta. Etätulkkaus toimii 112 Suomi -sovelluksen kautta. Kyseessä on Kelan ja Hätäkeskuslaitoksen kokeilu, joka laajenee nyt poliisin käyttöön.

Kelan viittomakielen etätulkkausta kokeillaan poliisipartioiden työssä

Kela järjestää kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut tulkkauspalvelulain (laki vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta 133/2010) nojalla. Kela hankkii palvelut ulkopuolisilta palveluntuottajilta. Hankinta tehdään neljällä hankinta-alueella.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus on käynnistynyt

Kela ja Hätäkeskuslaitos käynnistivät kesäkuussa 2021 kokeilun, jossa hätätilanteessa oleva henkilö voi tehdä hätäilmoituksen suomalaisella viittomakielellä 112 Suomi -sovelluksen kautta. Kokeilu on nyt saanut jatkoa ja jatkuu vuoden 2022 loppuun,

Hätäilmoitus viittomakielellä -kokeilu jatkuu vuoden loppuun

our services

henkilöasiakkaat

privatpersoner

Vammaisten tulkkauspalvelun uutiskirje

<p>Uutiskirje&nbsp;kokoaa ajankohtaiset uutiset ja vinkit asiakkaille ja sidosryhmille.</p>

Vatu-info

<p>Vatu-info är ett nyhetsbrev om tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning.</p>

Vatu - Tilaa uutiskirje -sivunosto

5 vinkkiä vammaisten tulkkauspalvelun käyttäjälle

<p>Tiedätkö, minkälaisiin tilanteisiin Kelan järjestämä tulkkauspalvelu on tarkoitettu? Ota huomioon nämä viisi tärkeää asiaa.</p>

5 tips för dig som använder tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

<p>Anlitar du FPA:s tolktjänst för personer med funktionsnedsättning? Nedan fem viktiga saker att beakta oavsett om du är en van eller mindre van användare av tolktjänsten.</p>

Tulkkausta arjen vuorovaikutukseen – 5 vinkkiä vammaisten tulkkauspalvelun käyttäjälle

Tolkning stöder kommunikationen i vardagen – 5 tips för dig som använder tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

/vammaisten-tulkkauspalvelu-ajankohtaista

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Vammaisten tulkkauspalvelu: tulkkeihin voi tulla muutoksia

Tulkkauspalvelut on kilpailutettu osassa Suomea

Toimi näin

Lisätietoja

Mitä mieltä olet sivusta?